ТЕПЛОЕНЕРГО ГРУП

ЕНЕРГОПОСТАЧАННЯ

ТЕПЛОЕНЕРГО ГРУП

НОРМАТИВНО-ПРАВОВІ АКТИ

ЗАКОНИ УКРАЇНИ

– Конституція України;

​

– Закон України «Про ринок електричної енергії»;

​

– Закон України «Про електроенергетику»;

​

– Закон України «Про ліцензування видів господарської діяльності»;

​

– Закон України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення» № 887-VIII;

​

– Цивільний кодекс України;

​

– Господарський кодекс України;

​

– Закон України «Про захист прав споживачів»;

​

– Закон України «Про звернення громадян»;

​

– Закон України «Про захист персональних даних»;

​

– Закон України «Про доступ до публічної інформації»;

​

– Закон України «Про реструктуризацію заборгованості із квартирної плати, плати за житлово-комунальні послуги, спожиті газ та електроенергію»;

​

– Закон України «Про публічні закупівлі».

ПОСТАНОВИ НКРЕКП

– Постанова НКРЕКП 18.10.2016 № 1841 “Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості надання послуг з електропостачання”;

​

– Постанова НКРЕКП від 27.12.2017 № 1469 “Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу”;

​

– Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 307 “Про затвердження Правил ринку”;

​

– Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 308 “Про затвердження Правил ринку “на добу наперед” та внутрішньодобового ринку”;

​

– Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 309 “Про затвердження Кодексу системи передачі”;

​

– Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 310 “Про затвердження Кодексу системи розподілу”;

​

– Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 311 “Про затвердженння Кодексу комерційного обліку електричної енергії”;

​

– Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 “Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії”;

​

– Постанова НКРЕ від 04.10.2012 № 1257 “Про затвердження форм звітності НКРЕ у сферах електроенергетики та теплопостачання та інструкцій щодо їх заповнення”;

​

– Постанова НКРЕКП від 28.12.2018 № 2118 “Про затвердження Тимчасового порядку визначення обсягів купівлі електричної енергії на оптовому ринку електричної енергії електропостачальниками та операторами систем розподілу на перехідний період до дати початку дії нового ринку електричної енергії”.

ЗМІНИ, УКАЗИ ТА ІН.

– Указ Президента України «Про затвердження Положення про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг»;

​

– Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії. Затверджено Постановою НКРЕ від 12 березня 2009 р. №299;

​

– Про затвердження Умов та Правил здійснення підприємницької діяльності з оптового постачання електричної енергії;

​

– Про внесення змін до Умов та Правил здійснення підприємницької діяльності з оптового постачання електричної енергії, Постанова НКРЕКП від 27.12.2017 № 1472;

​

– Постанова КМУ «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування» від 06.08.2014 року №409;

​

– Постанова КМУ «Про затвердження Порядку надання пільг окремим категоріям громадян з урахуванням середньомісячного сукупного доходу сім’ї» від 04.06.2015 року №389;

​

– Про внесення змін до постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики, від 04 жовтня 2012 року №1257.

​

НАШІ ПАРТНЕРИ

КОНТАКТИ

Телефон: +380 44 207 38 48

вул. Антоновича, 5а, Київ,

01004, Україна

НАПИСАТИ НАМ

Ваші пропозиції, скарги, претензії, а також повідомлення можна подавати:
- в письмовому вигляді за адресою Центру обслуговування споживачів;
- в електронному вигляді на e-mail:
- скориставшись формою для заповнення нижче. 

Графік роботи Центру обслуговування споживачів: 
З 08-00 до 17-00 в робочі дні з понеділка по п'ятницю. 

Після обробки інформації за зверненнями наш оператор зв'яжеться з Вами найближчим часом.